Gặp sự cố ở bước nào, liên hệ kênh đó

Trước tiên hãy kiểm tra thư mục spam hoặc quảng cáo trong hộp thư. Nếu vẫn không thấy sau vài phút, hãy thử yêu cầu gửi lại email xác nhận từ trang đăng nhập. Nếu vẫn không nhận được, liên hệ hỗ trợ qua live chat kèm tên đăng nhập để được kiểm tra.

Thời gian cập nhật phụ thuộc vào phương thức thanh toán bạn chọn. Nếu đã qua khoảng thời gian thông thường mà số dư vẫn chưa thay đổi, hãy chụp màn hình xác nhận giao dịch và ghi lại mã giao dịch, sau đó gửi qua email hỗ trợ hoặc live chat để được tra cứu cụ thể.

Trường hợp này cần xác minh danh tính trực tiếp qua hỗ trợ. Hãy liên hệ qua live chat và chuẩn bị sẵn tên đăng nhập, số điện thoại liên kết (nếu có) và thông tin giao dịch gần nhất để nhóm hỗ trợ có thể xác minh và hỗ trợ khôi phục tài khoản.

Thông thường mỗi phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản người dùng. Nếu bạn đang gặp lỗi liên quan đến phương thức thanh toán khi nạp tiền, hãy kiểm tra lại tài khoản hiện tại hoặc liên hệ hỗ trợ để được tư vấn về các phương thức khả dụng.

Tên miền chính thức là soxo665.com. Luôn kiểm tra địa chỉ URL trên thanh địa chỉ trình duyệt trước khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Nếu nhận được liên kết từ bên ngoài, hãy nhập trực tiếp tên miền vào trình duyệt thay vì nhấp vào liên kết đó.

Chuẩn bị sẵn tên đăng nhập, mô tả ngắn gọn vấn đề đang gặp, và nếu liên quan đến giao dịch thì kèm theo mã giao dịch cùng ảnh chụp màn hình xác nhận. Thông tin càng cụ thể, thời gian xử lý yêu cầu của bạn càng ngắn.